2019年铁路暑运将于7月1日零时正式启动，至8月31日结束，共计62天。为了满足暑期客流旺季运输需求，自7月10日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图，中国铁路西安局集团有限公司共开行列车369对，通过新增、调整部分旅客列车开行方案，丰富客运服务内容，.大限度地方便旅客出行。

暑期预计会出现两个高峰期

根据旅行平台数据显示，今年暑期，海滨游、山水游、美食游将成为出游的热门主题。随着高考结束和全国各大中小学暑假的到来，客流高峰也将提前进入状态，预计会出现两个高峰期，一个是7月中旬，另一个是8月中下旬。客流主要以学生、旅游、探亲、商务、务工流为主，主要方向集中在北京、上海、成都、重庆、太原、乌鲁木齐、青岛、杭州、银川、西宁等;陕西省内主要集中在宝鸡、延安、神木、榆林、安康等方向。自8月中旬起，务工客流将会凸现，西去乌鲁木齐、库尔勒等地的棉农和其他地区务工客流较大。

暑运期间增开动车组8对

今年暑运，西安局集团公司预计发送旅客2220万人次，日均36.3万人次，同比增长1.1%，高峰期发送旅客将达到40万人次以上。为了满足广大旅客的出行需求，西安局集团公司共开行列车369对，其中，直通列车297对，管内列车47.5对。增开西安北至宝鸡南、兰州西、太原南、运城北、峨眉山、郑州东、上海虹桥动车组8对。调整后，西安北至峨眉山的动车组将达到2对。同时，将西安至北京、上海、广州、深圳、天津、青岛、义乌、温州、嘉峪关、延安等方向的动车组采用长编组或重联开行，扩大运力。普速列车方面，增开西安至宝鸡、渭南、潼关、安康、韩城、榆林、神木、万源，安康至乌鲁木齐普速列车15.5对。将西安至烟台K1132/29K1130/1次运行区段改为宝鸡至烟台，西安至杭州1152/3 1154/1次改为快速旅客列车，车次改为K608/5 K606/7次，提升列车运输效率。

普速列车餐车预留“爱心座位”

暑运期间，西安北站在便民自助服务区为旅客提供3分钟免费通话、充电、应急可视对讲等服务。在售票厅、服务台、亲情服务亭等处配置具有语音、拍照、人工翻译功能的语音翻译机，支持50国语言互译，让旅客感受铁路智慧出行。西安车站针对暑期研学和旅游团体，采取专人办票、专人引导，开启团体进站专口等方式，为旅客提供一站式服务。汉中车站与公交部门、旅游景区、宾馆酒店建立信息共享机制，根据客流变化调整、增加公交和接驳大巴班次，方便旅客换乘。为学生、儿童设立专属候车区，在便民服务点配备防暑药品，确保旅客安全出行。列车方面，在动车组上免费供应防暑降温饮料，在普速列车餐车为老、幼、病、残、孕等重点旅客预留“爱心座位”，在西安至北京西Z44/3次列车上设置六大主题车厢，带旅客循迹陕北红色文化，体验初心之旅。

铁路部门提醒广大旅客，暑运增开列车的具体到发时刻，以各火车站和中国铁路12306网站公告为准。因暑期车站客流量较大，通过互联网购票的旅客，请尽量提前换取车票，乘车时携带车票和与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票验证进站手续，并按车票票面标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，共同维护良好的出行环境。(记者 雷婧)

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